LoginHub
Maintenance Connection Canada
Created: prior to 2018
Cada producto viene con 2 horas de soporte de configuración inicial (a menos que se especifique lo contrario)
Cada producto viene con 1 hora de soporte anual (bajo SMA)
Como la familia de productos LoginHub tiene infinitas formas en que pueden ser configurados y utilizados, muchos clientes (pero basado en la historia, mucho menos de la mitad) requieren más servicios profesionales, y algunos han requerido semanas, y un número muy pequeño, meses de apoyo. Al mirar a las direcciones que probablemente tendrá una gran cantidad de apoyo que tratamos de mostrar a los clientes las opciones gratuitas (si existe), el costo medio y el alto costo y mostrarles los beneficios y desventajas lo mejor que sabemos.
Pero el producto LoginHub por su naturaleza muy flexible, para muchos (pero no la mayoría) clientes requiere una gran cantidad de servicios profesionales.
Si desea el MISMO proveedor para bases de datos adicionales en el mismo servidor (misma instalación) para el mismo cliente, el mismo proveedor está disponible al 50% de los costos anteriores para la 2da y las bases de datos adicionales. Tenga en cuenta que diseñamos y apoyamos oficialmente hasta 10 bases de datos, pero esto no es un límite "duro". Estamos estudiando la posibilidad de aumentar este límite a través de mejoras en la interfaz de usuario, pero esto significa que actualmente puede haber cargos de soporte adicionales si tiene más de 10 bases de datos y, por lo tanto, requiere cambios manuales para la gestión práctica. Si el concesionario puede hacerlo, los cargos serán enteramente entre el concesionario y el cliente, si el concesionario quiere que le ayudemos, los cargos serán según nuestras tarifas estándar. Para mayor claridad: Si se quiere un proveedor para 5 bases de datos, y otro para 4 bases de datos, y todo esto es para el mismo cliente, entonces se comprará uno de cada uno de los proveedores (2 proveedores) y a los otros 7 se les hará un descuento del 50%.
Los productos para entornos de prueba (incluyendo servidores de prueba y bases de datos de prueba) se venden al 25% del precio y al 25% del SMA. Requieren que también se compren los mismos productos, o más, para un servidor de producción. Tenga en cuenta que antes de junio de 2019, oficialmente, los entornos de prueba debían pagar el 100% del precio, por lo que esto es oficialmente una reducción de precios, sin embargo, somos conscientes de que varios clientes recibieron servidores de prueba y soporte "gratis" - principalmente porque nuestra concesión de licencias no hizo cumplir las reglas, por lo que algunos clientes encontrarán esto un aumento de precios en la práctica porque no estaban pagando por la segunda licencia anteriormente a pesar de que la estaban usando. Los productos de prueba NO tienen soporte de pago, todo el soporte es por horas. SIN EMBARGO: Le permitimos una vez intercambiar el soporte de su sistema de producción al servidor de prueba, por lo que proporcionamos soporte estándar en su prueba O en su producción, y el otro se cobra por hora si es necesario. Tenga en cuenta que, en algunos casos, por razones que a veces no tenemos claras, los clientes tienen sistemas de prueba que están configurados de forma muy diferente a sus servidores de producción. En estos casos, el cliente debe esperar que se le cobre por el soporte adicional en uno de los servidores (o puede elegir pagar la tarifa completa por el servidor de prueba si lo prefiere, y recibir soporte "estándar" en ambos sistemas que compre). Para mayor claridad, si ejecuta una base de datos de prueba en su servidor de producción con, por ejemplo, el proveedor nlhad03, NO necesita comprar un nlh09 de prueba, sino que compraría un nlh09 a precio completo, un proveedor nlhad03 a precio completo y un nlhad03 y 75% de descuento para la base de datos de prueba. Pero si ejecuta un sistema totalmente independiente con las bases de datos de prueba en un servidor de prueba, entonces necesita comprar un nlh09 a precio completo, un nlh09 de prueba, un proveedor nlhad03 a precio completo y un proveedor nlhad03 de prueba.
Puede cambiar a un proveedor que sea igual o más barato que su proveedor actual por el coste del soporte por hora (Servicios Profesionales) para hacerlo, puede cambiar a uno de mayor precio por el coste incremental actual más el coste de los Servicios Profesionales por hora para hacerlo. En muchos casos, los usuarios requieren un solapamiento de 3 a 6 meses, en estos casos, puede ALQUILAR el segundo por el tiempo de conversión a razón de 1/24 del precio del de mayor precio. Este escenario también se aplica cuando usted fue "comprado" y está cambiando de un, por ejemplo AD, proveedor a la nueva empresa de AD - usted sólo alquila por el tiempo de cruce que necesita.
Sólo funciona con Active Directory y Azure Active Directory. (Nota, AD y Azure AD NO son el mismo producto/interfaz aunque tengan nombres similares. Microsoft estaba jugando con la buena voluntad de AD cuando escribió Azure AD). Tiene un precio fijo para el producto que se ejecuta en un servidor para una base de datos MRO para un proveedor (aunque no aplica completamente las restricciones de licencia.) Accruent vendió una versión de mayor precio que permitía múltiples bases de datos. En teoría, para ser legal, basado en la licencia, si quieres ejecutarlo en un sistema de PRUEBA, tienes que comprarlo completamente dos veces, aunque somos conscientes de que nadie lo hizo legalmente, hicimos la "vista gorda" a las personas que corrían en una base de datos de prueba en el mismo servidor, siempre y cuando sólo lo hicieran para pruebas limitadas.
Comenzamos a enviar esto a clientes seleccionados a finales de 2018 con una versión completa planificada para enviar en septiembre de 2019. Está previsto que se envíe como versión general en otoño/invierno de 2019. Los clientes existentes de la versión 8.2 y anteriores podrán actualizar durante 12 meses sin coste alguno (aparte de su SMA en curso) a nlh09 más uno de nhlad03 o nlhazad03.
Se vende como "producto base" más "un proveedor para un servidor para una base de datos". Esta base es válida para UN servidor para UN cliente. (Si está ejecutando un SaaS, en el momento de la redacción sólo MC-US y MC-Canada ejecutan MRO SaaS's) requiere una base por cliente. Si desea ejecutar en un servidor o base de datos de prueba, el coste es el 25% de la producción, y viene con cero soporte (soporte por hora.) Sin embargo, le permitimos utilizar su soporte de producción ya sea en el servidor o base de datos de prueba, o en la producción. En la práctica, prevemos que los clientes utilizarán su soporte en la prueba y luego utilizarán lo aprendido para el mantenimiento de su servidor de producción. El "otro" servidor/base de datos tiene el soporte cambiado "por horas", incluyendo la instalación.
El producto base es nlh09, requiere que usted también compre un módulo empresarial (por sí mismo, la base no hace nada útil.) Usted puede comprar una segunda copia para un sistema de PRUEBA SOLO para el 25% del precio del servidor de producción. Al igual que en el caso anterior, el soporte/instalación que incluimos es "gratuito" tanto para su servidor de pruebas como para el de producción. El otro se proporciona como soporte por horas. Aunque técnicamente usted está pagando más por su servidor de producción (y sólo pagando un precio simbólico por su servidor de prueba) la mayoría de los clientes que esperamos pagarán por el soporte en el servidor de prueba ya que ese es el servidor en el que "primero" se instala, entonces usted toma lo que aprendió para instalar en el servidor de producción. Si usted tiene una configuración inusual por lo que necesita el LoginHub instalado más de una vez en un servidor, que se considera un servidor independiente. Esto incluye múltiples directorios (generalmente solo por las empresas que alojan su MRO) y múltiples VM, etc., Si ejecuta un SaaS (actualmente solo Maintenance Connection Canada y Accruent ejecutan MRO SaaS y, a partir de julio de 2019, solo Maintenance Connection Canada ejecuta LoginHub en sus SasS), el precio es 'por cliente por ...'
Todos estos proveedores se pueden comprar por el 25% del precio normal cuando se usan contra una base de datos de prueba (y o en un servidor de prueba) donde no se está haciendo ningún trabajo de 'producción' con esa base de datos (o servidor si la licencia base de Maintenance Connection LoginHub se compró a la tarifa reducida). AD, Azure AD, OKTA, Ping, Auth0, Facebook, Google, etc., son todos los proveedores de la competencia. Nuestro objetivo es permitirle utilizar cualquier proveedor que haya elegido y proporcionar la máxima potencia que podamos para su elección de proveedor. Si está pensando en QUÉ proveedor utilizar, tenga en cuenta que realmente tienes 4 niveles generales entre los que puede elegir. Pida más información si aún no ha elegido su proveedor de SSO, tenemos un documento separado que discute las diferencias entre el inicio de sesión de MC/MRO, el inicio de sesión de Accruent MC/MRO SSO, y las opciones de LoginHub para ayudarle a elegir la mejor solución para sus necesidades.
OKTA ofrece varias formas de conectarse a su producto OKTA. SAML 2.0 es su método recomendado.
OKTA también le permite conectarte a él usando OpenID Connect. Para el producto SAML 2.0 ver nlhokta06. Aunque cobramos más por el Otka OpenID Connect frente al SAML 2.0, puedes conseguir mucho de OKTA de forma gratuita - pero sólo si usa OpenID connect. Por lo tanto, si puede usar el Okta gratuito, el coste total de nuestro producto más el OKTA gratuito puede ser sustancialmente menor que nuestro producto más la versión de pago de OKTA. Si en el futuro necesitas pasar a SAML 2.0, puedes hacerlo "gratis más el coste del soporte por horas para la conversión". Este es un proveedor premium de LoginHub. Este producto es 'próximamente' (y se terminará antes sin coste adicional si un cliente lo quiere antes de que lo tengamos hecho).
This is the ‘non internet’ option we support.
Azure AD recomienda (encarecidamente) que se utilice OpenID Connect, y también es su opción más económica. Como resultado, actualmente no esperamos que ningún cliente nos pida soporte para cualquier otro método de conexión para LoginHub Azure AD. Pero si nos equivocamos ... háganoslo saber y probablemente estaremos dispuestos a producir uno de los otros por un precio dentro de $ 1000 del precio de este Azure AD. Este es un proveedor premium de LoginHub.
Muchos más que vienen .... Varios están en desarrollo o en diseño y estamos seguros de que podemos entregar rápidamente si alguien lo necesita. Si usted (o un cliente) tiene uno en particular que está usando, hable con nosotros, estamos dispuestos a terminar cualquiera que esté 'en desarrollo' sin costo adicional para un cliente que necesita/quiere uno en particular. Estos incluyen uno o más proveedores basados en PING, AUTH0, Google, Facebook y más.
Todos estos requieren que usted ya haya comprado el producto base nlh03 y al menos un proveedor.
Si ya han adquirido nlhapi03, este producto contiene todas las funciones de nlhapi03, por lo que pueden "actualizar" a nlh09 por la diferencia de precio. Esto le permite pasar directamente de un software de terceros a MCe, MCxLE y MRO sin tener que volver a iniciar sesión. Por ejemplo, desde un sistema de contabilidad. Puede "pasarnos" el producto (MCe, MRO, etc.) y utilizar la API para que su aplicación sea una aplicación "de confianza" a la que creeremos cuando nos diga "esto es tal y cual en el entorno de Maintenance Connection". Este es un proceso seguro, por lo que sólo 'usted' que está llamando en LoginHub es una fuente de confianza conocida, esto será parte de la configuración. Esto le permite construir enteramente su propia página de inicio de sesión personalizada, por lo que puede mantener su aspecto corporativo, por ejemplo, o es posible que desee dar a los solicitantes de servicios, como los inquilinos, un portal personalizado que incluye el inicio de sesión. Esto también le permite implementar un inicio de sesión de cuenta personalizado, para el scripting de inicio de sesión. Así, por ejemplo, los hospitales a menudo tienen equipos que están "conectados" a una cuenta de Active Directory, pero esa cuenta no es la que usted quiere que los usuarios inicien sesión en MRO. Esto le permite "atraparlos" y entrar en un proceso de inicio de sesión diferente utilizando una cuenta diferente. Hay otros usos personalizados de la API. Lo más probable es que si tiene algo "especial" que no puede ser manejado por el proceso de inicio de sesión estándar, querrás/necesitará la API de LoginHub. Este software viene con 4 horas de soporte inicial 'gratis' más 1 hora por año. Soporte adicional disponible en las tarifas normales. La mayoría de los clientes deben presupuestar 5 o 6 horas de soporte adicional, pero para muchos (pero no la mayoría) clientes, las 4 horas son suficientes, por lo que hemos puesto un precio basado en esos clientes. Si se encuentra con bugs, como con todos nuestros productos, ese soporte también está "incluido". Estamos orgullosos de no tener muchos fallos, pero si le indicamos que habrá Servicios Profesionales (costes) y luego resulta que el fallo estaba en nuestro software, deduciremos parte, la mayoría o la totalidad de los honorarios de los Servicios Profesionales. Hay dos maneras de que la gente compre esto:
Junto con esto, proporcionamos muestras que le permiten asegurar un entorno "inseguro". Esto es más común en Hospitales donde el ordenador está conectado, pero usted no quiere que ESE usuario esté conectado a MRO porque es un usuario de muy baja seguridad (el ordenador) y muy poco específico (mis órdenes de trabajo.)
No todas las funciones están disponibles en este momento, hable con nosotros si necesita proveedores que aún no tenemos.